Zarqeno 개인정보 처리방침
Zarqeno(이하 '회사')는 정보주체의 자유와 권리 보호를 최우선 가치로 삼으며, 관련 법령을 엄격히 준수하여 개인정보를 안전하게 처리하고 있습니다. 본 방침은 랜딩페이지 및 관련 제반 서비스(이하 '서비스') 이용 과정에서 수집되는 정보의 항목, 처리 목적, 보관 기간 및 권리 행사 절차 등을 투명하게 공개하여 정보주체의 권익을 보장하는 데 목적이 있습니다. 본 방침은 2026년 08월 31일 기준으로 효력이 발생합니다.
1. 개인정보 처리 목적 및 적법한 처리 근거
회사는 정보주체의 명시적 동의, 계약의 체결 및 이행, 법령상 의무 준수 등 정당한 법적 근거에 기반하여 최소한의 개인정보만을 수집·처리합니다. 수집된 정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 사용되지 않으며, 이용 목적이 변경될 시에는 사전 동의를 구하는 등 필요한 조치를 성실히 이행합니다.
- 서비스 상담 및 계약 이행: 서비스 도입 문의 접수, 견적 산출 및 전달, 비즈니스 컨설팅 진행, 계약서 작성 및 이행에 따른 본인 식별
- 이용자 식별 및 커뮤니케이션: 상담 신청 내역의 확인, 사실관계 검토, 처리 결과 통보, 주요 고지사항 전달
- 서비스 품질 개선 및 분석: 접속 빈도 분석, 서비스 이용 통계 작성, 웹사이트 성능 모니터링 및 사용자 인터페이스 최적화
- 마케팅 및 광고 집행 (별도 동의 시): 신규 서비스 안내, 맞춤형 콘텐츠 제공, 디지털 광고 플랫폼(Google Ads 등)을 통한 타겟팅 광고 및 전환 성과 분석
2. 처리하는 개인정보의 항목 및 수집 방식
회사는 서비스 문의 접수 및 원활한 플랫폼 운영을 위해 아래와 같은 정보를 수집하고 있습니다. 이용자는 필수 항목 수집에 동의하지 않을 권리가 있으나, 동의 거부 시 원활한 서비스 상담 및 제공이 제한될 수 있습니다.
- 상담 신청 시 수집 항목 (직접 수집): 성명, 회사명, 직책, 연락처, 이메일 주소, 문의 내용 및 서비스 요구사항
- 자동 생성 및 수집 항목: 서비스 이용 기록, 접속 로그(Log), 쿠키(Cookie), 접속 IP 정보, 브라우저 종류 및 OS 정보, 리퍼러(Referrer) URL
- 광고 분석 도구 활용 항목: 광고 식별자, 랜딩페이지 내 클릭 및 스크롤 등의 상호작용 데이터, 전환 추적 정보
3. 개인정보의 보유 및 이용 기간과 파기 기준
회사는 개인정보 수집 시 동의받은 보유·이용 기간 또는 관계 법령에 따른 보존 기간 내에서 개인정보를 안전하게 보관하며, 목적이 달성된 후에는 지체 없이 복구 불가능한 방법으로 파기합니다.
- 서비스 상담 및 견적 문의 기록: 상담 완료 및 관련 업무 종료일로부터 3년간 보관 (분쟁 예방 및 사후 관리 목적)
- 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 5년
- 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록: 5년
- 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록: 3년
- 웹사이트 접속 로그 및 이용 기록: 3개월
보유 기간이 경과하거나 처리 목적이 달성된 개인정보는 전자적 파일 형태인 경우 복원이 불가능한 기술적 방법으로 영구 삭제하며, 인쇄물 등의 서면 자료는 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 완전히 파기합니다.
4. 개인정보의 제3자 제공 및 처리 위탁에 관한 사항
회사는 원칙적으로 정보주체의 사전 동의 없이 개인정보를 외부에 제공하지 않습니다. 다만, 법률의 특별한 규정이 있거나 법령상 의무를 준수하기 위해 불가피한 경우는 예외로 합니다.
회사는 안정적인 서비스 제공 및 시스템 유지보수를 위해 외부 전문 기관에 개인정보 처리를 위탁할 수 있습니다. 위탁 시 위탁계약서를 통해 위탁업무 수행 목적 외 개인정보 처리 금지, 기술적·관리적 보호조치, 재위탁 제한, 관리·감독 및 손해배상 등 안전 관리 책임을 명확히 규정하고 있으며, 수탁자가 변경될 경우 본 방침을 통해 공지합니다.
- 클라우드 서버 및 인프라 호스팅: 시스템 안정화 및 데이터 안전 저장
- 데이터 분석 및 광고 플랫폼(Google 등): 랜딩페이지 방문자 트래픽 분석 및 광고 최적화 운영
5. 정보주체의 권리·의무 및 행사 방법
정보주체는 회사에 대해 언제든지 자신의 개인정보와 관련하여 다음과 같은 권리를 행사할 수 있습니다.
- 개인정보 열람 요구: 회사가 보유하고 있는 본인의 개인정보 내역을 확인할 권리
- 오류 정정 요구: 정보에 오류가 있거나 변경이 필요한 경우 수정을 요구할 권리
- 삭제 요구: 법령에 별도의 보존 의무가 명시되어 있지 않은 한 개인정보의 삭제를 청구할 권리
- 처리 정지 및 동의 철회 요구: 개인정보 처리의 중단을 요청하거나 기존에 부여한 동의를 철회할 권리
권리 행사는 웹사이트 내 문의 창구 또는 관리 부서를 통해 접수할 수 있으며, 회사는 정보주체 본인 또는 정당한 대리인 여부를 확인한 후 지체 없이 필요한 조치를 취합니다. 다만, 법률에 특별한 규정이 있거나 타인의 생명·신체를 해할 우려가 있는 경우 권리 행사가 제한될 수 있습니다.
6. 개인정보의 기술적·관리적 보호 대책
회사는 개인정보의 분실, 도난, 유출, 위조·변조 또는 훼손을 방지하기 위해 다음과 같은 다각적인 보안 조치를 적용하고 있습니다.
- 데이터 암호화: 송수신되는 모든 민감 데이터는 전송 구간 암호화(SSL/TLS) 프로토콜을 적용하며, 중요 정보는 암호화되어 저장·관리됩니다.
- 접근 권한 통제: 개인정보처리시스템에 대한 접근 권한을 업무 수행상 최소한의 인원에게만 차등 부여하고, 침입차단시스템을 운영하여 무인가 접근을 차단합니다.
- 해킹 방지 시스템: 최신 보안 패치를 상시 적용하고, 악성코드 방지 백신 소프트웨어를 통해 시스템 침입 및 정보 유출을 상시 감시합니다.
- 관리적 교육 및 서약: 개인정보 취급 직원을 대상으로 정기적인 보안 교육을 실시하며, 입·퇴사 시 보안서약서를 징구하여 내부 통제를 강화하고 있습니다.
7. 인터넷 접속정보 파일(쿠키) 등 행태정보의 운영
회사는 이용자에게 보다 편리하고 맞춤화된 웹 환경을 제공하기 위해 쿠키(Cookie)를 설치·운영합니다. 쿠키는 웹사이트 접속 시 이용자의 브라우저로 전송되는 소량의 텍스트 파일입니다.
- 쿠키 사용 목적: 이용자의 접속 환경 유지, 관심 분야 분석을 통한 서비스 개선, 타겟 마케팅 및 광고 효과성 검증
- 쿠키 설정 거부 방법: 정보주체는 웹 브라우저 상단의 옵션 설정을 통해 모든 쿠키를 허용하거나, 저장 시 확인을 거치거나, 모든 쿠키의 저장을 거부할 수 있습니다. 단, 쿠키 저장을 거부할 경우 일부 서비스 기능 이용에 불편이 따를 수 있습니다.
8. 방침의 개정 및 고지 의무
본 개인정보 처리방침은 법령 개정, 정부 지침의 변화, 회사의 내부 정책 및 서비스 기능 변경에 따라 내용이 수정되거나 보완될 수 있습니다. 내용의 추가, 삭제 또는 수정이 있을 경우에는 개정 시행 최소 7일 전부터 웹사이트를 통해 공지하며, 정보주체의 권리에 중대한 변경이 발생하는 경우에는 최소 30일 전에 고지합니다.
